ફ્લેટ સમયસર નથી મળી રહ્યો અથવાહલકી ગુણવત્તાની સામગ્રી વપરાયેલ છે, તો બિલ્ડર વિશે RERA ને ફરિયાદ કરો, સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ માર્ગદર્શિકા જાણો…
ZENSI PATEL 
ઘર ખરીદવું એ દરેક વ્યક્તિનું સૌથી મોટું સ્વપ્ન અને રોકાણ છે. પરંતુ જ્યારે બિલ્ડર વચન મુજબ સમયસર કબજો આપતો નથી અથવા ઘર નબળી બાંધકામ ગુણવત્તાનું હોય છે ત્યારે આ સ્વપ્ન દુઃસ્વપ્નમાં ફેરવાઈ જાય છે. ઘણા ઘર ખરીદનારાઓ, ખાસ કરીને દિલ્હી-NCR માં, વર્ષોથી ઘરની શોધમાં છે. આ સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવા અને રિયલ એસ્ટેટ ક્ષેત્રમાં પારદર્શિતા લાવવા માટે, સરકારે રિયલ એસ્ટેટ (નિયમન અને વિકાસ) અધિનિયમ, 2016 (RERA) લાગુ કર્યો. આ કાયદો ઘર ખરીદનારાઓને બિલ્ડરોની મનસ્વીતા સામે એક શક્તિશાળી કાનૂની હથિયાર પૂરો પાડે છે. જો તમને પણ કબજામાં વિલંબ અથવા નબળા બાંધકામથી પરેશાની થાય છે, તો તમે RERA માં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
RERA નો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય રિયલ એસ્ટેટ ક્ષેત્રનું નિયમન કરવાનો અને ખરીદદારોના હિતોનું રક્ષણ કરવાનો છે. આ કાયદા હેઠળ, 500 ચોરસ મીટરથી વધુ અથવા 8 થી વધુ ફ્લેટ ધરાવતા દરેક રહેણાંક અને વાણિજ્યિક પ્રોજેક્ટ માટે સંબંધિત રાજ્યના RERA ઓથોરિટી સાથે નોંધણી ફરજિયાત છે. RERA ના નિયમો અનુસાર, રાજ્ય RERA એ ફરિયાદ મળ્યાના 60 દિવસની અંદર આ મામલાનો ઉકેલ લાવવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ. જો કે, જટિલ કેસોમાં આ સમય થોડો લંબાવી શકાય છે. સુનાવણી દરમિયાન, ખરીદનાર રૂબરૂમાં અથવા તેમના વકીલ દ્વારા પોતાનો કેસ રજૂ કરી શકે છે.
તમે RERA માં ક્યારે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો?
કબજામાં વિલંબ: જો બિલ્ડર બિલ્ડર-ખરીદનાર કરારમાં ઉલ્લેખિત સમયમર્યાદામાં ફ્લેટ સોંપતો નથી.
બાંધકામમાં ખામી: જો કબજાના 5 વર્ષની અંદર માળખાકીય ખામી સર્જાય છે.
કરારનો ભંગ: જો બિલ્ડર તમારી સંમતિ વિના મંજૂર યોજના અથવા સુવિધાઓમાં ફેરફાર કરે છે.
ખોટી જાહેરાત: જો જાહેરાતમાં આપેલા વચનો (જેમ કે સ્વિમિંગ પૂલ, પાર્ક, વગેરે) ખરેખર પૂરા ન થાય.
RERA ને ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી?
હવે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે સરકારી કચેરીઓની મુલાકાત લેવાની જરૂર નથી. મોટાભાગના રાજ્યોમાં, આ પ્રક્રિયા સંપૂર્ણપણે ડિજિટલ છે. આનો અર્થ એ છે કે તમે ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ચાલો જાણીએ કે ફરિયાદ કેવી રીતે નોંધાવવી.
સત્તાવાર પોર્ટલની મુલાકાત લો: સૌપ્રથમ, તમારી મિલકત જ્યાં સ્થિત છે તે રાજ્યની RERA વેબસાઇટની મુલાકાત લો. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે ઉત્તર પ્રદેશમાં છો, તો તમારે up-rera.in પર ફરિયાદ નોંધાવવાની જરૂર પડશે, અથવા જો તમે હરિયાણામાં છો, તો તમારે haryanarera.gov.in પર ફરિયાદ નોંધાવવાની જરૂર પડશે.
નોંધણી અને સાઇન-અપ: વેબસાઇટ પર ‘Registration’ અથવા ‘Complaint’ ટેબ પર ક્લિક કરો. તમને ‘Complaint Registration’ ફોર્મ દેખાશે. અહીં, તમારે તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું અને મોબાઇલ નંબર દાખલ કરીને વપરાશકર્તા ખાતું બનાવવાની જરૂર પડશે. પછી, તમને પ્રાપ્ત થયેલા વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડથી લોગ ઇન કરો. ‘My Profile’ વિભાગમાં જાઓ અને તમારી સંપૂર્ણ વ્યક્તિગત માહિતી ભરો.
પ્રોજેક્ટ વિગતો ભરો: ‘File Complaint’ વિભાગમાં જાઓ. અહીં, તમારે પ્રોજેક્ટ અને બિલ્ડર વિશે વિગતો પ્રદાન કરવાની જરૂર પડશે, જેમ કે પ્રોજેક્ટનું નામ અને તેનો RERA નોંધણી નંબર. તમારે તમારા યુનિટ વિશે વિગતો પણ દાખલ કરવાની જરૂર પડશે, જેમાં કુલ ચૂકવવામાં આવેલી રકમ અને બુકિંગ તારીખનો સમાવેશ થાય છે.
સમસ્યાનું વર્ણન: અહીં, તમારે તમારી સમસ્યા સ્પષ્ટપણે જણાવવાની જરૂર પડશે, જેમ કે કબજામાં વિલંબ અથવા નબળી બાંધકામ ગુણવત્તા. ઉપરાંત, તમારા ઇચ્છિત પરિણામનો ઉલ્લેખ કરો. તમે બે વિકલ્પોમાંથી પસંદ કરી શકો છો: જો તમે પ્રોજેક્ટમાંથી બહાર નીકળવા માંગતા હોવ તો વ્યાજ સાથે રિફંડ. જો તમે કબજો ઇચ્છતા હોવ તો વિલંબ વળતર પણ માંગી રહ્યા હોવ તો.
દસ્તાવેજો અપલોડ કરો: તમારા દાવાને સાબિત કરવા માટે, તમારે ચોક્કસ દસ્તાવેજોની સ્કેન કરેલી (PDF) નકલો અપલોડ કરવાની જરૂર પડશે. જરૂરી દસ્તાવેજોમાં ફાળવણી પત્ર અથવા બિલ્ડર-ખરીદનાર કરાર અને હપ્તાની ચુકવણી માટેની રસીદોનો સમાવેશ થાય છે.
ફી ચુકવણી: ફરિયાદ નોંધાવવા માટે નિર્ધારિત સરકારી ફી જરૂરી છે. તમે UPI, નેટ બેંકિંગ અથવા ડેબિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને આ ઑનલાઇન ચૂકવી શકો છો.
RERA થી ખરીદદારોને કઈ રાહત મળી શકે છે?
વ્યાજ: જો કબજામાં વિલંબ થાય છે, તો બિલ્ડરને SBI ના માર્જિનલ કોસ્ટ ઓફ લેન્ડિંગ રેટ (MCLR) + ખરીદનાર દ્વારા જમા કરાયેલ રકમ પર 2% ના દરે માસિક વ્યાજ ચૂકવવું પડી શકે છે.
સમારકામ: જો કબજાના 5 વર્ષની અંદર કોઈ ખામી સર્જાય છે, તો બિલ્ડરે 30 દિવસની અંદર તેને મફતમાં સમારકામ કરવું આવશ્યક છે.
નોંધ : આ વેબસાઈટ પર આપેલી તમામ ન્યૂઝ અને વાતો રીપોર્ટર દ્વારા રિપોર્ટ કરેલા છે. અથવા તો કોઈક સોર્સ ઉપરથી માહિતી લેવામાં આવેલા છે. ન્યૂઝ તથા અન્ય વાતોની જવાબદારી જે તે લેખક તથા સોર્સની રહેશે. “divyangnewschannel.com” વેબસાઈટ કે પેજ ની કોઈપણ પ્રકારની જવાબદારી રહેશે નહી
